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    佛山在線

    三水森林公園:城市綠“肺”飄起文明風景線

    佛山日報訊 記者楊立韻報道:三水森林公園在佛山城市版圖中不僅是“城市綠肺”,也是市民游客暢享綠色生態的好地方,并于前段時間獲評“2021年度佛山市文明誠信經營示范單位”,致力打造游客體驗城市文明的新窗口。

    三水森林公園致力打造游客體驗城市文明的新窗口。/佛山日報記者王澍攝

    位于三水區云東海街道的三水森林公園,是國家AAAA級旅游景區,也是三水“新八景”之一,有“城央綠韻”之譽。

    文明風尚與綠色生態結合,能產生什么樣的效應?8月13日,記者走進三水森林公園,在位于其東門的游客服務中心,只見里邊設有游客咨詢吧臺、母嬰室、醫療室和各種便民服務設施,為了便于調解游客訴求,園區還專門設置投訴辦公室,日常安排公園管理人員在此坐班,確保第一時間處理市民游客訴求。

    三水森林公園副總經理邱建芬告訴記者,近年來,三水森林公園大力提升各類軟、硬件配套,讓每位市民游客都能享受到賓至如歸的旅游體驗,日均最高接待游客量達45000人次。

    邱建芬表示,三水森林公園一方面做好票價公示,對涉及收取門票的景點、優惠政策等均按照省物價局要求在線上、線下予以公示,從源頭上杜絕糾紛;在此基礎上還與相關購票平臺、網站達成合作,市民游客可以隨買隨用、隨買隨退,未消費隨時可退款且立即到賬,還開通過期未消費則自動退款等服務,讓游客能放心、明白地購票。

    “另一方面,我們也在不斷提升便民服務水平 ?!鼻窠ǚ医榻B,三水森林公園在重新規劃建設三個服務點的基礎上,按照每月一主題的形式組織員工培訓,加強接待人員的服務技能,提高服務意識及禮貌禮儀。同時,為更好規范經營秩序,讓游客放心愉快地購物游玩,該公園還對所有服務點的商品價格進行統一,確保亮證掛牌、明碼標價經營。據悉,每份價目表都有投訴電話,每個銷售點都設有24小時的監控。

    硬件方面,三水森林公園對園區內11個公共廁所按照A級旅游廁所標準進行改建,對全園區超百個垃圾桶進行統一更新,改造為森林灌木色系并增加分類垃圾回收功能;還投入超200萬元設置園區導覽圖、親水平臺警示標示等,增加了語音導游與園區內WIFI覆蓋,以更全面的服務滿足不同層級游客的需求。此外,完善了園區內的防雷設施建設和視頻監控系統,讓市民游客放心游玩,讓文明誠信、放心消費成為三水公園的“金字招牌”。

    編輯丨梁楚靜




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